Pflegeteam Serowy

Aufnahmeablauf

Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie der Aufnahmeprozess abläuft.

Kontaktaufnahme per Mail, Telefon oder persönlich

Die erste Kontaktaufnahme dient dazu, Ihre Situation einordnen zu können.
Hier erfragen wir einige Informationen wie z. B. Name, Adresse, Rückruftelefonnummer und Pflegebedarf.
Rückruf innerhalb von 24 Stunden

Hier kann auch ein sofortiger Beginn der Versorgung abgesprochen werden. Manchmal ergeben sich bereits hier Handlungsfelder, bei denen sich ein sofortiger Start der Versorgung empfiehlt.

Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für ein Erstgespräch in Ihrem häuslichen Umfeld.
persönliches Beratungsgespräch

Wünsche und Vorstellungen zur pflegerischen Versorgung werden besprochen. Gemeinsam erstellen wir eine Bedarfsanalyse.

Im Anschluss erfolgt die Erstellung eines Kostenvoranschlags.
Organisation der Pflege

Vertragsunterlagen werden angelegt und alle notwendigen Unterlagen von Ihren Ärzt*innen angefordert.
Die Dokumentation wird von unserer Verwaltung vorbereitet.
Beginn der Versorgung

Unsere Mitarbeitenden werden mit allen notwendigen Informationen auf die Versorgung vorbereitet.

Unsere Erfahrungen zeigen, dass wir ungefähr 10 Tage benötigen, bis Sie und wir ein eingespieltes Team geworden sind.